Zaštita ličnih podataka

(u skladu sa članovima 20. i 21. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti)

1. KO JE RUKOVALAC OBRADE VAŠIH LIČNIH PODATAKA I GDJE MOŽETE PRONAĆI DETALJNIJE INFORMACIJE O OBRADI?

Rukovalac obrade ličnih podataka: Addiko Bank AD, Bul. Džordža Vašingtona 98, Podgorica, Kontakti: 19990, 020 408 600, info.me@addiko.com, www.addiko.me; Kontakt Službenika za zaštitu ličnih podataka: dpo.me@addiko.com. Više informacija o obradi vaših ličnih podataka, kao i o pravima koja vam pripadaju s obzirom na obradu ličnih podataka, dostupne su putem sljedećeg linka: https://www.addiko.me/zastita-licnih-podataka/.

2. KOJE VAŠE LIČNE PODATKE OBRAĐUJEMO?

U svrhu sprovođenja anketa prikupljamo, obrađujemo i čuvamo vaše identifikacione podatke (ime i prezime), kontakt podatke (koje smo upotrijebili za uspostavljanje kontakta putem našeg Kontakt centra odnosno za dostavljanje ove poruke; npr. telefonski broj ako ste dobili poruku putem SMS/Vibera ili adresu e-pošte, ako ste dobili poruku putem e-pošte), kao i podatke o korišćenju pojedinih proizvoda banke (npr. Addiko Mobile mobilnog bankarstva i Addiko EBank internet bankarstva ako ste poruku dobili putem navedenih kanala). U svrhu odabira klijenata za ovu anketu obrađujemo i podatke iz sistema o učešću u ranijim anketama. Druga kategorija ličnih podataka koje obrađujemo su Vaši odgovori na pitanja iz ankete.

3. KOJA JE SVRHA OBRADE I PRAVNI OSNOV ZA OBRADU LIČNIH PODATAKA?

Addiko banka koristi različite metode pri prikupljanju informacija o zadovoljstvu klijenata sa korišćenjem svojih proizvoda i usluga. Jedna od najznačajnijih metoda u tu svrhu je i neposredno prikupljanje vašeg mišljenja putem anketa o proizvodima i uslugama koje koristite kao klijent banke.
Svrha obrade vaših identifikacionih i kontakt podataka je dostava poruke kojom vas pozivamo na učestovanje u anketi, a koju ste primili putem SMS/Vibera, e-pošte ili Addiko Mobile mobilnog bankarstva i Addiko EBank internet bankarstva odnosno Kontakt centra, kao i naknadnog kontaktiranja nakon ankete u svrhu unapređenja vašeg iskustva u poslovanju s bankom. Svrha obrade vaših odgovora koje ste dali odgovarajući na anketu je prikupljanje informacija o vašem zadovoljstvu našim proizvodima i uslugama, korišćenje tako dobijenih rezultata u svrhu poboljšanja i prilagođavanja naših proizvoda i usluga, kako vašim potrebama, tako i generalno potrebama svih klijenata Addiko banke, kao i praćenje trenda kretanja dobijenih rezultata kroz duži vremenski period. Svrha pojedinih anketa može biti i procjena potpunosti i razumljivosti informacija koje vam pružamo, a pojedine vaše odgovore bismo koristili i za ocjenu naših zaposlenih.

Pravna osnova za obradu svih gore navedenih podataka je legitimni interes iz člana 10. st. 2. tač. 5 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

4. UPOTREBA LEGITIMNOG INTERESA KAO PRAVNOG OSNOVA

Legitimni interes banke kao pravni osnov za sprovođenje anketa vezano uz korišćenje proizvoda i usluga Addiko banke temelji se prvenstveno na praćenju zadovoljstva klijenta u svrhu poboljšanja i prilagođavanja naših proizvoda i usluga potrebama klijenata Addiko banke.

Banka je nakon napravljene procjene učinka upotrebe legitimnog interesa utvrdila kako je upotreba navedenog pravnog osnova odgovarajuća za navedene svrhe obrade ličnih podataka.

Učestvovanje u ovim anketama je potpuno dobrovoljno i vaše učestvovanje u anketama ni na koji način ne utiče na vaš sadašnji niti budući odnos s bankom. Kako smo već naveli, banka će koristiti vaše odgovore na pitanja iz anketa u svrhu poboljšanja i prilagođavanja naših proizvoda i usluga, kako vašim potrebama, tako i generalno potrebama svih klijenata Addiko banke.

5. MOGUĆI PRIMAOCI VAŠIH LIČNIH PODATAKA I PRENOS PODATAKA U TREĆE ZEMLJE

Za potrebe koordinacije sprovođenja anketa moguće je da se podaci šalju drugim bankama u okviru Addiko Bank Grupe.

Lični podaci iz ankete se, prilikom obrade za potrebe koordinacije mogu prenositi u treće zemlje npr. kako smo i naveli bankama članicama Addiko Bank Grupe i kompanijama s kojima Addiko Bank Grupa sarađuje kao partnerima za podršku u poslovanju npr. IT sistemima. Osim navedenih primalaca, podaci iz ankete se ne šalju drugim primaocima npr. nekoj drugoj kompaniji ili instituciji, koji bi ih koristili u svoje vlastite svrhe kao rukovaoci obrade, a nezavisno od svrhe za koju ih prikuplja Addiko banka.

Prenošenje u treće zemlje odvija se jedino i u mjeri u kojoj je takav prenos dozvoljen zakonom odnosno primjenom odgovarajućih zaštitnih mjera navedenih u članu 41. i 42. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, u skladu sa Standardnim ugovornim klauzulama za prenos ličnih podataka obrađivačima u trećim zemljama.

6. NA KOJI NAČIN BANKA PRIKUPLJA VAŠE PODATKE?

Vaše identifikacione i kontakt podatke Addiko banka dobila je neposredno od vas prilikom ugovaranja proizvoda i usluga, a podatke o vašim odgovorima u sklopu ankete ćemo dobiti direktno od vas prilikom ispunjavanja iste.

7. OBAVJEŠTENJE O AUTOMATSKOJ OBRADI LIČNIH PODATAKA
U obradi ličnih podataka u opisane svrhe ne koristi se automatska obrada podataka iz člana 15a Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

8. KOJE JE RAZDOBLJE ČUVANJA VAŠIH PODATAKA?

Vaši lični podaci prikupljeni i obrađivani u svrhu anketa o vašem zadovoljstvu proizvodima i uslugama banke, kao i praćenja trenda kretanja dobijenih rezultata kroz duži vremenski period čuvaju se do isteka roka od tri (3) godine od isteka godine koja slijedi nakon godine u kojoj su bili dati odgovori odnosno u kojoj ste učestvovali u anketi.

9. VAŠA PRAVA U ODNOSU NA LIČNE PODATKE

Zakon o zaštiti podataka o ličnosti u odnosu na lične podatke predviđa prava lica na koja se podaci odnose opisana u Poglavlju V (članovi od 43 do 48) i to: pravo na informaciju o tome da li se podaci o licu na koga se podaci odnose obrađuju i ako da, dodatne informacije precizirane Zakonom, zatim pravo na dopunu ili ispravku (npr. pogrešno upisanih podataka), pravo na brisanje podataka ako više nisu potrebni za realizaciju prava i obaveza iz poslovnog odnosa ili za ispunjenje obaveza banke određenih propisima ili radi ostvarivanja i odbrane pravnih zahtjeva, kao i pravo na prigovor.

Prigovor vezan za vaše lične podatke možete uputiti u pisanom obliku lično u svakoj poslovnici Banke, odnosno poslati poštom na adresu Addiko Bank AD, Bul Džordža Vašingtona 98 ili na elektronsku adresu dpo.me@addiko.com.

Prigovor možete uputiti i nadzornom tijelu za zaštitu ličnih podataka, odnosno Agenciji za zaštitu ličnih podataka (AZLP).

Ovdje posebno ističemo da svoje pravo na prigovor odnosno na odjavu od primanja poziva za ankete možete ostvariti na način kako je to navedeno u samoj poruci, znači klikom na odjavu u poruci e-pošte ili slanjem odjave klikom na link u sklopu SMSa/Vibera odnosno Addiko Mobile mobilnog i Addiko EBank internet bankarstva, odnosno na način kako vas je uputio zaposleni Kontakt centra. U tu svrhu se uvijek možete obratiti i na kontakte koje su navedeni u tački 1. ovog Obavještenja.

U tom slučaju ubuduće više nećete primati poruke kojim vas pozivamo na ankete koje sprovodi banka.

(u skladu sa čl. 20. i 21 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti – ZZLP, („Službeni list Crne Gore“, br. 079/08 od 23.12.2008, 070/09 od 21.10.2009, 044/12 od 09.08.2012, 022/17 od 03.04.2017)

1. KO JE RUKOVALAC OBRADE VAŠIH LIČNIH PODATAKA I GDJE MOŽETE PRONAĆI DETALJNIJE INFORMACIJE O OBRADI?

Rukovalac obrade ličnih podataka: Addiko Bank A.D., Bul. Džordža Vašingtona 98, Podgorica, Kontakti: 020 408 600, info.me@addiko.com, www.addiko.me ; Kontakt Službenika za zaštitu ličnih podataka: dpo.me@addiko.com Više informacija o obradi Vaših ličnih podataka kao i o pravima koja Vam pripadaju s obzirom na obradu ličnih podataka, dostupne su putem sljedećeg linka: https://www.addiko.me/zastita-licnih-podataka/

2. KOJE VAŠE LIČNE PODATKE OBRAĐUJEMO?

U svrhu sprovođenja anketa prikupljamo, obrađujemo i smještamo Vaše identifikacione podatke (ime i prezime), kontakt podatke, odnosno telefonski broj koji smo upotrijebili za slanje poruke putem SMS/Vibera. U svrhu odabira klijenata za ovu anketu obrađujemo i podatke iz sistema o zatvaranju poslednjeg proizvoda/usluge u našoj banci. Druga kategorija ličnih podataka koje obrađujemo su Vaši odgovori na pitanja iz ankete.

3. KOJA JE SVRHA OBRADE I PRAVNI OSNOV ZA OBRADU LIČNIH PODATAKA?

Addiko banka koristi različite metode pri prikupljanju informacija o zadovoljstvu klijenata vezano uz korišćenje proizvoda i usluga, što uključuje i neposredno prikupljanje mišljenja putem izlazne ankete klijenata koji su raskinuli poslovni odnos sa bankom.

Svrha obrade Vaših identifikacionih i kontakt podataka je dostavljanje poruke kojom Vas pozivamo da učestvujete u anketi koju ste primili putem SMS/Vibera nakon zatvaranja posljednjeg proizvoda/usluge u našoj banci. Svrha obrade Vaših odgovora koje ste dali odgovarajući na anketu je prikupljanje informacija o Vašem dosadašnjem iskustvu vezanom uz korišćenje proizvoda i usluga banke te o razlozima Vašeg odlaska iz Addiko banke. Dobijene rezultate ćemo koristiti u svrhu poboljšanja i prilagođavanja naših proizvoda i usluga potrebama i željama klijenata.

Pravni osnov za obradu svih gore navedenih podataka je legitimni interes iz člana 10, st. 2 tač 5. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

4. UPOTREBA LEGITIMNOG INTERESA KAO PRAVNOG OSNOVA

Legitimni interes banke kao pravnI osnov za sprovođenje ove ankete temelji se prvenstveno na praćenju dosadašnjeg iskustva klijenata vezanog uz proizvode i usluge banke, kao i razloga odlaska klijenata iz Addiko banke, a u svrhu poboljšanja i prilagođavanja proizvoda i usluga potrebama i željama svih klijenata Addiko banke.

Banka je nakon napravljene procjene uticaja upotrebe legitimnog interesa utvrdila kako je upotreba navedenog pravnog osnova odgovarajuća za navedene svrhe obrade ličnih podataka.

Učestvovanje u ovim anketama je potpuno dobrovoljno. Nakon ove izlazne ankete više nećete dobijati druge upite s naše strane vezano uz korisničko iskustvo. Kako smo već naveli, banka će koristiti Vaše odgovore na pitanja iz anketa u svrhu poboljšanja i prilagodjavanja naših proizvoda i usluga potrebama i željama svih klijenata.

5. MOGUĆI PRIMAOCI VAŠIH LIČNIH PODATAKA I PRENOS PODATAKA U TREĆE ZEMLJE

Za potrebe koordinacije sprovođenja anketa moguće je da se podaci šalju drugim bankama u okviru Addiko Bank Grupe.

Lični podaci iz ankete se prilikom obrade za potrebe koordinacije mogu prenositi u treće zemlje npr. kako smo i naveli, bankama članicama Addiko Bank Grupe i pravnim licima sa kojima Addiko Bank Grupa sarađuje kao partnerima za podršku u poslovanju npr. IT sistemima. Osim navedenih primaoca podaci iz ankete se ne šalju drugim primaocima npr. nekoj drugoj kompaniji ili instituciji, koji bi ih koristili u svoje lične svrhe kao rukovaoci, a nezavisno od svrhe za koju ih prikuplja Addiko banka. Prenošenje u treće zemlje odvija se jedino i u mjeri u kojoj je takav prenos dozvoljen Zakonom uz primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacionih mjera zaštite.

6. NA KOJI NAČIN BANKA PRIKUPLJA VAŠE PODATKE?

Vaše identifikacione i kontakt podatke Addiko banka je dobila od Vas prilikom ugovaranja proizvoda i usluga, a podatke o Vašim odgovorima u sklopu ankete ćemo dobiti direktno od Vas prilikom ispunjavanja iste.

7. OBAVJEŠTENJE O AUTOMATIZOVANOM POJEDINAČNOM DONOŠENJU ODLUKA

U obradi ličnih podataka u opisane svrhe ne koristi se automatizovano pojedinačno donošenje odluka koje bi proizvelo pravne posljedice u odnosu na lice na koje se podaci odnose ili koji bi na njega značajno uticale prema članu 15.a Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

8. KOJI JE PERIOD ČUVANJA VAŠIH PODATAKA?

Vaši lični podaci prikupljeni i obrađivani u svrhu ankete kao i Vaši odgovori na anketna pitanja čuvaju se do isteka roka od pet (5) godina od isteka godine koja slijedi nakon godine u kojoj su bili dati odgovori odnosno u kojoj ste učestvovali u anketi.

9. VAŠA PRAVA U ODNOSU NA LIČNE PODATKE

Zakon o zaštiti podataka o ličnosti u odnosu na lične podatke predviđa prava lica na koja se podaci odnose opisana u Poglavlju V (članovi 43 do 48) i to: pravo na informaciju o tome da li se podaci o licu na koga se podaci odnose obradjuju i ako da, dodatne informacije precizirane Zakonom, zatim pravo na dopunu ili ispravku (npr. pogrešno upisanih podataka), pravo na brisanje podataka ako više nisu potrebni za realizaciju prava i obaveza iz poslovnog odnosa ili za ispunjenje obaveza banke određenih propisima ili radi ostvarivanja i odbrane pravnih zahtjeva, kao i pravo na prigovor. Prigovor vezan za Vaše lične podatke možete uputiti u pisanom obliku lično u svakoj poslovnici Banke, odnosno poslati poštom na adresu Addiko Bank a.d., Bul Džordža Vašingtona 98 ili na elektronsku adresu dpo.me@addiko.com. Prigovor možete uputiti i nadzornom tijelu za zaštitu ličnih podataka, odnosno Agenciji za zaštitu ličnih podataka (AZLP).

Ovdje posebno ističemo da nakon ove izlazne ankete više nećete dobijati druge upite vezane uz korisničko iskustvo odnosno posebna odjava s Vaše strane nije potrebna.

Informacije o obradi ličnih podataka prilikom vršenja video nadzora u skladu u sa članovima 35 do 40 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore, Službeni list Crne Gore, br. 079/08 od 23.12.2008, 070/09 od 21.10.2009, 044/12 od 09.08.2012, 022/17 od 03.04.2017 i članovima 8, 12, 13, 14 Zakona o zaštiti lica i imovine, Službeni list Crne Gore, br. 43/2018.

1. KO JE RUKOVALAC VAŠIH LIČNIH PODATAKA I GDJE MOŽETE DOBITI VIŠE INFORMACIJA O TOME?

Rukovalac je Addiko Bank a.d., Bulevar Džordža Vašingtona 98, 81000 Podgorica (u daljem tekstu Banka). Više o obradi Vaših ličnih podataka možete pronaći na linku https://www.addiko.me/zastita-licnih-podataka/, ili se obratite službeniku za zaštitu ličnih podataka putem email adrese dpo.me@addiko.com ili nazovite +382 20 408 600.

2. KOJE LIČNE PODATKE OBRAĐUJEMO?

Prilikom vršenja video nadzora obrađuje se snimak osobe koja se nalazila pod uglom gledanja video kamere postavljene u objektima Banke i datum i vrijeme snimanja.

3. KOJA JE SVRHA OBRADE LIČNIH PODATAKA I NA KOJEM PRAVNOM OSNOVU SE OBRADUJU?

Banka vrši video nadzor pristupa u službeni ili poslovni prostor, radi bezbjednosti lica i imovine, kontrole ulaska ili izlaska iz službenog ili poslovnog prostora ili, ako zbog prirode posla, postoji mogući rizik za zaposlene.

Pravni osnov za tu obradu je u tački 11. stav tri člana 13 Zakona o zaštiti lica i imovine, Službeni list Crne Gore, br. 43/2018 na osnovu kojeg su objekti finansijskih institucija obavezno štićeni objekti, i to sa fizičkim i tehničkim mjerama zaštite po planu zaštite, kako je to propisano u tom istom zakonu u članovima 12, 13 i 14. Obrada tih podataka se radi kako je to dalje propisano u članovima 35 do 40 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore, Službeni list Crne Gore, br. 079/08, 044/12 i 022/17, u članovima.

4. IZVORI I PRIMAOCI LIČNIH PODATAKA

Banka sama kreira podatke za video nadzor. Primaoci podataka su, na njihov opravdani zahtjev, državni organi (sudovi, policija).

5. OBIM OBRADE LIČNIH PODATAKA

Obim obrade zavisi od toga koliko dugo osoba boravi u prostoru pod video nadzorom.

6. OBAVJEŠTENJE O AUTOMATIZOVANOM DONOŠENJU ODLUKE

U skladu sa odredbama člana 15a. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, obavještavamo vas da Banka ne vrši automatizovano donošenje odluka i ne kreira profile prilikom obavljanja video nadzora.

7. VRIJEME ČUVANJA PODATAKA

Podaci se čuvaju od momenta nastanka do 30 dana, zavisno od količine podataka koji se obrađuju.

8. INDIVIDUALNA PRAVA

Prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, lice može da ostvari prava vezano za zaštitu ličnih podataka u skladu i pod uslovima iz člana 43 i 44 Zakona. Željeli bismo posebno objasniti da se opravdanje za ostvarivanje prava na brisanje podataka iz člana 37 Zakona, u vezi sa vašim snimcima, uvijek procjenjuje u skladu sa tačkom 7 ovog dokumenta. Vaša prava u vezi sa navedenim članovima Zakona možete ostvariti dostavljanjem pisanog zahtjeva putem e-mail adrese: dpo.me@addiko.com ili u nekoj od naših poslovnica. O prijavi će se odlučiti, osim u izuzetnim slučajevima, u roku od 15 (petnaest) dana od dana podnošenja zahtjeva.

9. PRENOS PODATAKA TREĆOJ STRANI I U TREĆE ZEMLJE

Banka može prenositi lične podatke određenim primaocima, kao što su državni organi, pravna lica sa javnim ovlašćenjima, pružaoci usluga i banke članice Addiko grupe.

Transferi u treće zemlje će se odvijati samo u mjeri dozvoljenoj zakonom i podložni odgovarajućim mjerama zaštite navedenim u članovima 41 i 42 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

OBAVJEŠTENJE O OBRADI LIČNIH PODATAKA – Apply Pay
(shodno čl. 20 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti)

Informacije koje navodimo niže objašnjavaju način obrade Vaših ličnih podataka prilikom korišćenja Apple Pay-a za plaćanje roba i usluga, umjesto fizičke kartice. Ove informacije odnose se na obradu podataka od strane Addiko Banke AD.
Za više informacija o tome kako pružalac usluge APPLE DISTRIBUTION INTERNATIONAL LIMITED, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland, registracijski broj: 470672 (dalje: “Apple”) obrađuje podatke, te o korištenju same aplikacija digitalnog novčanika, pogledajte informacije objavljene na njihovoj web stranici ili u samoj aplikaciji.

1. KO UPRAVLJA VAŠIM LIČNIM PODACIMA I GDJE MOŽETE DOBITI VIŠE INFORMACIJA?
Rukovalac podacima o ličnosti je Addiko Bank AD Podgorica (u daljem tekstu: Banka), Bul.Džordža Vašingtona br.98, 81000 Podgorica. Kontakti: +382 20 408 600, +382 20 408 689, info.me@addiko.com, www.addiko.me; kontakt lica za zaštitu podataka o ličnosti; dpo.me@addiko.com . Više informacija o obradi Vaših podataka o ličnosti i pravima koja Vam pripradaju, s obzirom na obradu podataka o ličnosti, dostupno Vam je na sjedećem linku: https://www.addiko.me/zastita-licnih -podataka/.

2. KOJE VAŠE LIČNE PODATKE OBRAĐUJEMO?
Prilikom dodavanja kartice u Apple Pay, Banka će dio Vaših podataka koje obrađuje (ime i prezime, posljednje četiri cifre kartice) poslati lokalno na uređaj koji koristite, a dio podataka (broj kartice – PAN, te datum isteka kartice) u zaštićenom, kriptiranom obliku direktno pružatelju usluge digitalnog novčanika, društvu Apple.
Banka neće slati podatke o izvršenoj transakciji pružatelju usluge već će oni biti poslani direktno na uređaje na kojima je kartica dodana u digitalni novčanik.

3. ŠTA JE SVRHA OBRADE LIČNIH PODATAKA I KOJI JE PRAVNI OSNOV ZA NJIHOVU OBRADU?
Na osnovu Vašeg izričitog zahtjeva odnosno nakon što odaberete opciju ‘Dodaj u Apple Wallet’ u mobilnoj aplikaciji, dio podataka navedenih u tački 2. bit će proslijeđeni pružaocu usluge digitalnog novčanika, društvu Apple, koje će ih obrađivati u svrhu dodavanja kartice u digitalni novčanik.
Nakon što dodate karticu u digitalni novčanik, Apple će Vaše podatke obrađivati kao samostalni obrađivač, koji određuje svrhe i pravne osnove obrade, kao i način korištenja same aplikacije digitalnog novčanika. Više informacija o ovoj obradi možete pronaći na njihovoj web stranici ili unutar same aplikacije.

4. IZVORI I PRIMAOCI LIČNIH PODATAKA
Banka prikuplja Vaše podatke neposredno od Vas s uređaja na kojem želite sačuvati digitalizovanu karticu i iz podataka koje je Banka već ranije pohranila.
Osim gore navedenog, Banka lične podatke može dostaviti određenim kategorijama primaoca, npr. Državnim organima i javnim organima, bankama članicama Addiko Grupe, drugim bankama u okviru pružanja usluga finansijske i kreditne institucije, pravnim i fizičkim licima koje s Bankom imaju uspostavljen poslovni odnos na osnovu kojeg Banci pružaju određene usluge ili isporučuju određene robe.

5. OBAVJEŠTENJE O AUTOMATSKOJ OBRADI LIČNIH PODATAKA
Banka pri odlučivanju u gore opisanom procesu, shodnu članu 15a Zakona može koristiti automatizovano donošenje odluka kada se otkrije vjerovatnoća prevara.
Ako se ne slažete s rezultatom automatizirane odluke sistema za sprječavanje prijevara s plaćanjem, možete osporiti ovu odluku i zatražiti od Banke da odluku pregleda zaposlenik Banke.

6. ROKOVI ČUVANJA PODATAKA
Lični podaci prikupljeni i obrađivani u gore navedene svrhe čuvaju se do isteka roka od deset (10) godina od isteka godine u kojoj je prestao ugovorni odnos odnosno izvršenja posljednje transakcije. Ukoliko se vezano uz ugovorni odnos vodi pravni postupak (parnica, izvršni postupak, krivični postupak i sl.), podaci se u tu svrhu čuvaju do isteka roka od petnaest (10) godina od okončanja pravnog postupka.

7. INFORMACIJE O INDIVIDUALNIM PRAVIMA
Zakon u odnosu na lične podatke predviđa prava ispitanika opisana u članovima 43 – 49 i to: pravo na pristup ličnom podatku, pravo na ispravku, pravo na brisanje, pravo na ograničenje obrade, pravo na prigovor i automatizirano pojedinačno donošenje odluka, kako je definisano Zakonom.
Prigovor vezan za Vaše lične podatke možete uputiti u pisanom obliku lično u svakoj poslovnici Banke, odnosno poslati poštom na adresu Addiko Bank AD Crna Gora, Bul.Džordža Vašingtona br.98, 81000 Podgorica ili na e-mail adresu dpo.me@addiko.com. Prigovor možete uputiti i nadzornom organu za zaštitu ličnih podataka, odnosno Agenciji za zaštitu ličnih podataka (AZLP).

8. PRENOS PODATAKA TREĆOJ STRANI I U TREĆE ZEMLJE
Addiko banka A.D. je dio Addiko bankarske grupe. To znači da se dio operacija može obavljati u bilo kojoj banci unutar naše bankarske grupe, kao i kod pružalaca usluga koje je Banka angažovala u skladu sa važećim propisima. Sve navedene kompanije se nalaze u zemljama koje su potpisnice Konvencije o zaštiti lica, s obzirom na automatsku obradu ličnih podataka (Konvencija 108) i pružaju adekvatne tehničke organizacione mjere zaštite ličnih podataka. Pored navedenog, nakon sklapanja ugovora o usluzi/proizvodu, Banka je u obavezi dostavljati Vaše podatke i trećim stranama, a u skladu sa zakonskom i podzakonskom regulativom.
Prenošenje u treće zemlje odvija se jedino i u mjeri u kojoj je takav prenos dozvoljen zakonom odnosno primjernom odgovarajućih zaštitnih mjera navedenih u članu 41 i 42 Zakona.

OBAVJEŠTENJE O OBRADI LIČNIH PODATAKA – Google Pay
(shodno čl. 20 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti)

Informacije navedene niže objašnjavaju obradu Vaših ličnih podataka prilikom korišćenja Google Paya za plaćanje roba i usluga umjesto fizičke kartice u materijalnom obliku. Informacije se odnose na
obradu podataka od strane Addiko Banke AD Podgorica. Za više informacija o tome kako pružalac
usluge Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, registracijski broj
368047 (dalje: “Google”) obrađuje podatke te o korišćenju same aplikacija digitalnog novčanika,
pogledajte informacije objavljene na njihovoj web stranici ili u samoj aplikaciji.

1. KO JE RUKOVALAC OBRADE VAŠIH LIČNIH PODATAKA I GDJE MOŽETE PRONAĆI DETALJNIJE INFORMACIJE O OBRADI?
Rukovalac podacima o ličnosti je Addiko Bank AD Podgorica (u daljem tekstu: Banka), Bul. Džordža Vašingtona br. 98, 81000 Podgorica. Kontakti: +382 20 408 600, +382 20 408 689, info.me@addiko.com, www.addiko.me; kontakt lica za zaštitu podataka o ličnosti: dpo.me@addiko.com. Više informacija o obradi Vaših podataka o ličnosti i pravima koja Vam pripadaju, s obzirom na obradu podataka o ličnosti, dostupno Vam je na sljedećem linku:
https://www.addiko.me/zastita-licnih-podataka/

2. KOJE VAŠE LIČNE PODATKE OBRAĐUJEMO?
Banka će pružaocu usluge digitalnog novčanika poslati sledeće podatke:
1. ime i prezime vlasnika kartice, naziv i vrsta kartice, ID hardvera, mjesec i godinu isteka kartice, broj kartice, CVV (trocifreni sigurnosni kod na poleđini kartice), kontakt adresu te telefonski broj Vašeg mobilnog uređaja iz sistema Banke
2. o izvršenoj transakciji (iznos transakcije, vremenska oznaka, vrsta, valuta, kategorija transakcije, status autorizacije, broj izvršenih transakcija, broj same transakcije, podatke o popustu ili druge poruke trgovca).

3. KOJA JE SVRHA OBRADE LIČNIH PODATAKA I NA KOJOJ SE PRAVNOJ OSNOVI OBRAĐUJU?
Google kao pružalac usluge digitalnog novčanika obrađuje gore navedene podatke u svrhe:
1. dodavanja kartice u digitalni novčanik
2. slanja podataka o izvršenim transakcijama (pružanje relevantnih podatka o transakcijama, istoriji transakcija i povezanih finansijskih informacija)
3. otkrivanja i borbe protiv prevare,
4. odgovaranja na zahtjeve javnih organa i sudova
5. administrativne svrhe i poboljšanje usluge plaćanja
6. priprema izvještaja o uspješnosti
7. promocija usluge plaćanja
8. ispunjavanja obaveza izvještavanja pružaoca usluga digitalnog novčanika prema trećim stranama u vezi s akvizicijom korisnika
9. analiziranja atribucije oglasa
10. usklađivanje i poboljšavanja kvalitete podataka
11. povezivanja transakcije obavljene digitalizovanom karticom s povezanom fizičkom karticom.

Pružalac usluga digitalnog novčanika prima podatke iz člana 2. putem pravnog lica koje Banci pruža uslugu digitalizacije kartice: Mastercard Europe SA, 198/A, Chaussée de Tervuren, 1410 Waterloo, Belgija (dalje „Mastercard”) na osnovu Vaše saglasnosti prema članu 10 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (Sl.list CG BR.079/08 OD 23.12.2008….077/24 OD 05.08.2024.) (u daljem tekstu: Zakon), obzirom da se korišćenje digitalnog novčanika temelji na potpuno dobrovoljnoj osnovi i nije pokriveno bilo kojim postojećim ugovorom koji imate s Bankom. Budući da je Vaša saglasnost pravna osnova za slanje podataka pružaocu usluga digitalnog novčanika saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku uklanjanjem kartice iz Digitalnog novčanika. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade na osnovu Vaše saglasnosti prije povlačenja. Ako želite ponovno koristiti digitalni novčanik, morate ponovno dodati svoju karticu u aplikaciju.

4. NA KOJI NAČIN BANKA PRIKUPLJA I OBRAĐUJE VAŠE PODATKE?
Banka prikuplja Vaše podatke neposredno od Vas sa uređaja na kojem želite sačuvati digitalizovanu karticu iz podataka koje je Banka već ranije sačuvala.

5.KO SU PRIMAOCI LIČNIH PODATAKA?
Kada koristite Google Pay uslugu, podaci se šalju i Google putem Mastercarda kao što je opisano u prethodnim poglavljima odnosno u Posebnim uslovima poslovanja Addiko bank AD PODGORICA za korišćenje digitalizovanih kartica od strane potrošača. Osim gore navedenog, Banka lične podatke može dostaviti određenim kategorijama primalaca, npr. državnim organima i pravnim osobama s javnim ovlašćenjima, bankama članicama Addiko Grupe, drugim bankama u okviru pružanja usluga finansijske i kreditne institucije, pravnim i fizičkim osobama koje s Bankom imaju uspostavljen poslovni odnos na osnovu kojeg Banci pružaju određene usluge ili isporučuju određene robe (kao što je to slučaj s Mastercard Europe SA, 198/A, Chaussée de Tervuren,
1410 Waterloo, Belgija koja Banci pruža uslugu digitalizacije kartice i s First Data GmbH, Marienbader Platz 1, 61348 Bad Homburg v.d Höhe, Njemačka koja pruža usluge kartične obrade prilikom digitalizacije).

6. OBAVJEŠTENJE O AUTOMATSKOM POJEDINAČNOM DONOŠENJU ODLUKA
Banka pri odlučivanju u sklopu gornjeg procesa shodno članu 15a Zakona može koristiti automatizovano donošenje odluka kada se otkrije vjerovatnoća prevare.

7. PERIOD ČUVANJA PODATAKA
Lični podaci prikupljeni i obrađivani u gore navedene svrhe čuvaju se do isteka roka od deset (10) godina od isteka godine u kojoj je prestao poslovni odnos odnosno ukoliko se vezano uz ugovorni odnos vodi sudski postupak (parnica, krivični postupak i sl.), podaci se u tu svrhu obrađuju i čuvaju do isteka roka od deset (10) godina od okončanja sudskog postupka.

8. VAŠA PRAVA U ODNOSU NA LIČNE PODATKE
Zakon u odnosu na lične podatke predviđa prava ispitanika opisana u članovima 43. do 49 i to: pravo na pristup ličnim podacima koje obrađujemo, pravo na ispravku (npr. pogrešno upisanih podataka), pravo na brisanje Vaših podataka ako više nisu potrebni za realizaciju prava i obaveza iz poslovnog odnosa ili za ispunjenje obaveza Banke određenih propisima ili radi ostvarivanja i odbrane pravnih zahtjeva, pravo na ograničenje obrade pod uslovima određenim Zakonom pravo na prenosivost podataka drugom obrađivaču obrade, pravo na prigovor i automatizovano pojedinačno donošenje odluka pod uslovima određenim Zakonom. Prigovor vezan za Vaše lične podatke možete uputiti u pisanom obliku lično u svakoj poslovnici Banke, odnosno poslati poštom na adresu Addiko Bank AD Podgorica, Bul. Džordža Vašingtona br. 98, Podgorica, Crna Gora, ili na elektronsku adresu dpo.me@addiko.com. Prigovor možete uputiti i nadzornom tijelu za zaštitu ličnih podataka, odnosno Agenciji za zaštitu ličnih podataka (AZLP).

9. PRENOS PODATAKA U TREĆE ZEMLJE
Određeni lični podaci se, prilikom obrade, mogu prenositi u treće zemlje npr. bankama članicama Addiko Grupe izvan EU. Prenošenje u treće zemlje odvija se jedino i u mjeri u kojoj je takav prenos dozvoljen zakonom odnosno primjenom odgovarajućih zaštitnih mjera navedenih u članu 41 i 42 Zakona.